Centros de suporte globais
Abra um novo caso ou acompanhe um caso existente por telefone, e-mail ou usando o MySupport.
Suporte local quando você precisa dele
O suporte está disponível em horário comercial, no fuso horário do local onde você adquiriu suas licenças (de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30, exceto feriados).
Se você for um cliente dos programas Enterprise ou Mission-Critical Support, poderá abrir um novo caso a qualquer momento.
Observação: para acompanhar casos urgentes abertos por e-mail ou via MySupport, ligue para o Global Customer Support da Informatica.
Números para ligações gratuitas
Américas
Brasil: 0800 891 0202
México: 001 888 209 8853
América do Norte: 1-877-463-2435 (1-877-INFA-HELP)
Pacífico Asiático/Austrália
Austrália: 1-800-120-365
China: 400 810 0900
Índia: 00080000 16360
Hong Kong: 00852 82283186
Europa
França: 0805 804632
Alemanha: 0800 5891281
Itália: 800 915 985
Países Baixos: 0800 2300001
Portugal: 800 208 360
Espanha: 900 813 166
Suíça: 0800 463 200
Reino Unido: 0800 023 4632
Números com tarifação padrão
França: +33 157329235
Alemanha: +49 69299571308
Países Baixos: +31 707703640
Nova Zelândia: +64 9 912 8901
Cingapura: +65 6389 6735
Reino Unido: +44 2036845792
