Informatica의 귀중한 고객님과 파트너님께,

전례가 없는 COVID-19의 도전을 맞으면서 Informatica는 전 세계 고객 및 파트너에게 고품질의 지원 및 서비스를 지속적으로 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 귀하의 비즈니스 성공에 도움이 되는 Informatica 직원을 지원하고 귀하에게 도움이 되도록 Informatica의 비즈니스 관리 방법을 알려 드리려고 합니다.

Informatica에는 중요한 비즈니스 서비스 중단에 대한 시의 적절하고 효과적이며 질서있는 대응을 위한 계획, 절차, 역할, 책임 및 활동을 포함하는 비즈니스 연속성 프로그램이 있습니다. 지금까지 COVID-19 상황은 당사의 클라우드 서비스 제공 또는 글로벌 고객 지원 및 전문 서비스 제공 역량에 영향을 미치지 않았습니다. 풍부한 협업 도구, Follow-the-Sun(팔로우더선) 접근법 및 Global Follow-the-Sun(글로벌 팔로우더선) 직원 전략을 통해 사무실에서 근무하든 원격으로 작업하든 상관없이 지원 수준을 안전하게 유지할 수 있습니다. 

당사는 이러한 전개되는 상황에 대해 방심하지 않고 계속 주의를 기울이며 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

Informatica의 내부 예방 조치

• 고위험 국가를 여행한 Informatica 직원(또는 그러한 가족 구성원이 있는 직원)은 14일 동안 재택근무를 해야 합니다. 이것은 모든 위치의 모든 직원에게 적용됩니다. 
• 모든 Informatica 사무실에서는 모든 현장 업무에 대해 엄격한 벤더 및 공급업체 규약을 실행하고 있습니다. Informatica 사무실에 오는 벤더 및 공급업체는 검사를 통해 증상이 나타나지 않는지 그리고 COVID-19에 노출되었거나 최근에 고위험 국가를 거치거나 왕래한 의혹이 없음을 확인 받고 있습니다. 
• 단기적으로는 회의를 위해 모이는 대신 화상 회의로 대체하고 있습니다. 직원들이 모든 위치에서 업무를 수행할 수 있는 포괄적인 IT 협업 도구를 사용하도록 장려하고 있습니다. 
• 추후 공지가 있을 때까지 중요하지 않은 모든 출장(예: 내부 회의)을 취소했습니다.
• Informatica 직원은 고객 또는 파트너 미팅일지라도 고위험 또는 중위험 국가를 거치거나 왕래하는 출장을 가지 않을 것입니다. 중위험 국가에 대해 예외가 요청되는 경우는 사례별로 검토됩니다. 
• 향후 Informatica가 주최할 행사를 행사별로 지속적으로 평가하고 있습니다. 행사 가이드 라인에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.

다시 한 번 이 상황을 해결하는 데 도움을 주셔서 감사드립니다. 고객, 파트너, 직원이 최우선 순위이므로 추가 질문이 있는 경우 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.