Quel que soit le stade de votre projet de transformation digitale, nos offres clients Success sont conçues pour répondre à tous vos besoins, aujourd'hui comme demain.
Offres Success repensées
Notre cadre Success est conçu pour aider votre entreprise à se développer. Il s'adapte à vos méthodes de travail actuelles — sur des environnements multi-Cloud et sur site. Cela se traduit par une création de valeur et un retour sur investissement plus rapides. Réussissez votre transformation digitale en bénéficiant continuellement d'un support d'excellente qualité.
Nos solutions boostent les résultats de votre entreprise
Grâce à notre cadre évolutif dédié à la réussite clients, vous pouvez adapter nos services aux besoins de votre entreprise. Nos services Premium et Signature exclusifs offrent une expérience améliorée incluant une assistance avancée et proactive, des services de formation et des services d'assurance et d'accompagnement pour les déploiements stratégiques de votre entreprise. Bénéficiez d'une expérience connectée et fluide pour atteindre les objectifs de votre entreprise.
Faites passer vos services et votre support au niveau supérieur
Les offres Success d'Informatica sont adaptées à votre façon de travailler, aujourd'hui comme demain.
Découvrez comment nous établissons la norme.
| Informatica | Mega Stack Vendors |
Niche Vendors |
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|---|---|---|---|---|
| Self-Service | Knowledge center | 
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| Online community |
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| Assisted Support | Support hours | 24x7 | 24x7 | 24x7 |
| Unlimited cases |
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| Critical response hours | 30 minutes | 1 hour | 2 hours | |
| Option to escalate (on-demand) |
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| Proactive Services | Dedicated teams |
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| Additional cost |
| Emergency response team |
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| Live assistance |
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| Scheduled consults with subject matter experts |
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| Success Services | Dedicated success teams |
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| Value Accelerators |
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Offres Success d'Informatica
Optimisez vos investissements avec nos offres Success adaptées.
Offres Success d'Informatica
Optimisez vos investissements avec nos offres Success adaptées.
Informatica réinvente le service client pour Hyperscale
Les environnements complexes exigent d'adopter une nouvelle approche pour les services et le support.
Informatica réinvente le service client pour Hyperscale
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Certifications et récompenses du service client
Informatica a obtenu des notes maximales dans la fidélisation client pour la 12eannée consécutive et occupe le premier rang dans le domaine de l'expérience client.
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