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Impliquer les titulaires d'une assurance santé avec une expérience client omnicanale hautement personnalisée et cohérente
Les assurances santé se concentrent de plus en plus sur l'expérience client pour produire un avantage concurrentiel. Cette approche est cruciale pour avoir des titulaires heureux et impliqués qui ont de meilleurs résultats et des coûts réduits. Découvrez comment une vue du consommateur à 360 degrés permet de concrétiser cette vision.
En analysant en profondeur les interactions avec les consommateurs, Humana crée des formules personnalisées qui optimisent la santé de ses titulaires.
OhioHealth : 4 exemples d'agilité stable offerte par le Cloud et la gouvernance de données
La transformation digitale du secteur de la santé tarde, mais avec la crise actuelle de la COVID-19 qui agit tel un catalyseur, il est urgent de remédier à cela.
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