Differenziati dalla concorrenza grazie a
dati attendibili
Offri ai clienti una customer experience eccezionale e incrementa i profitti collegando i dati tra i diversi canali e punti di contatto.
Dati fruibili a portata di mano
- Creazione di una vista unitaria del cliente
- Aumenta il ROI con Analytics dei clienti più intelligenti
- Ottimizza le transazioni omnicanale
- Modernizza i processi e le applicazioni aziendali
Aumenta l'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti grazie a una vista a 360° del cliente utilizzabile da tutta l'azienda.
Incremento del ROI grazie alle customer experience
Un aiuto essenziale per potenziare le prestazioni dei clienti
"Con Informatica, tutti i nostri sistemi sono integrati e assicurano una visualizzazione precisa e coerente delle informazioni sui clienti. Inoltre, poiché questa centralizzazione ci consente di fornire ai clienti una migliore assistenza, la nostra base di utenti online è cresciuta molto rapidamente."
Henry Aguda
"Grazie alla visione a 360° dei clienti e attraverso l'impiego di dati attendibili e puliti quasi in tempo reale, Informatica sta aiutando KPN a innalzare il livello di soddisfazione dei clienti, a indirizzare gli utenti verso opportunità di cross-sell e up-sell convincenti e a ridurre il time-to-market per le attività marketing e di vendita."
Thomas Reichel
"Gli agenti hanno una visione unificata e aggiornata di ciascun cliente, che li aiuta a interagire al meglio e ad aggiungere i servizi in pochi secondi."
Jaime Tatis
Informazioni preziose a disposizione dei responsabili delle vendite e del marketing
White Paper
Come la gestione dei dati dei clienti offre valore e un'esperienza cliente piacevole
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In che modo sette aziende leader creano una customer experience (CX) di valore
Soluzioni leader del mercato per risolvere le sfide legate ai dati
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